Dasar Privasi rr24

Selamat datang ke Dasar Privasi rr24. Platform rr24 beroperasi di bawah lesen antarabangsa dan komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi serta data peribadi semua penggunanya di Malaysia. Dasar ini digubal bagi memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana rr24 mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh rr24 (secara kolektif dirujuk sebagai "Perkhidmatan").

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna rr24 di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, hinggalah ke Johor Bahru, Pulau Pinang, dan mana-mana lokasi lain. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana aspek Perkhidmatan rr24, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan perlindungan data yang dihuraikan dalam dokumen ini.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut.
• "Pengawal Data" — rr24, iaitu pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak rr24, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia infrastruktur teknikal.
• "Persetujuan" — pernyataan bebas, khusus, bermaklumat, dan tidak berbelah bahagi oleh Pengguna yang menunjukkan persetujuan terhadap pemprosesan data peribadi mereka.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web bagi membolehkan platform rr24 mengenali peranti dan tetapan pilihan anda.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal perlindungan data peribadi di Malaysia.

rr24 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada pengguna bagi membolehkan kami menyediakan Perkhidmatan dengan berkesan, mematuhi keperluan pengawalseliaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Jenis-jenis data peribadi khusus yang kami proses termasuk:

rr24 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, relevan, dan perlu. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pengguna anda, termasuk pengesahan identiti (KYC) bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh rr24, termasuk slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan rr24.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan perundangan dan pengawalseliaan yang dikenakan ke atas rr24 sebagai pengendali platform perjudian dalam talian yang berlesen.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini rr24 — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.

Setiap aktiviti pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh rr24 disandarkan kepada sekurang-kurangnya satu daripada asas perundangan berikut, selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

rr24 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, rr24 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan tertentu yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Termasuk pembekal pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, dan Public Bank bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat-syarikat teknologi perjudian yang menyediakan perisian permainan kepada platform rr24, yang mungkin memerlukan akses terhad kepada data pengguna bagi tujuan teknikal.
• Perkhidmatan KYC & Anti-Penipuan: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan pihak ketiga yang membantu rr24 memenuhi keperluan pengawalseliaan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan-badan kerajaan dan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila rr24 diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan hos laman web yang menyediakan infrastruktur teknikal bagi operasi platform rr24.

rr24 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan yang tidak disengajakan, pengubahsuaian, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan merangkumi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti pengguna dan pelayan rr24.
• Enkripsi data semasa rehat (data at rest) bagi maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang ketat untuk membataskan akses dalaman kepada data pengguna.
• Pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesanan pencerobohan (intrusion detection system) yang beroperasi 24/7.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas bagi mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

rr24 menyimpan data peribadi pengguna hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif dan anda terus menggunakan Perkhidmatan rr24.
• Data KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Penggunaan & Teknikal: Data log teknikal disimpan selama maksimum 12 bulan dalam bentuk yang boleh dikenal pasti, dan kemudiannya dianonimaskan untuk tujuan analitik.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan perundangan untuk meneruskan penyimpanan, rr24 akan memadamkan atau menganonimkan data peribadi anda secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan.

Sebagai pengguna platform rr24 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Platform rr24 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyokong fungsi tertentu yang penting untuk operasi perkhidmatan kami. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki yang diperlukan untuk operasi asas platform rr24, seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Kefungsian ( Functional Cookies): Kuki yang membolehkan platform rr24 mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Kuki yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform rr24, membolehkan kami membuat penambahbaikan berterusan berdasarkan data penggunaan sebenar.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki yang memantau prestasi teknikal platform dan mengesan sebarang ralat atau isu yang perlu diselesaikan oleh pasukan teknikal kami.

Platform rr24 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga tertentu, seperti pembekal perisian permainan dan gerbang pembayaran. Dasar Privasi rr24 tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

rr24 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama-sama dengan platform rr24, bagi memahami bagaimana mereka mengumpul dan mengendalikan data peribadi anda.

rr24 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan perundangan yang berkuat kuasa, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi operasi platform kami.

Sebarang pindaan material terhadap Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada pengguna melalui notis yang jelas di platform rr24 atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan anda terhadap platform rr24 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi rr24 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami. Kami komited untuk memberikan respons yang teliti dan tepat pada masanya kepada semua pertanyaan berkaitan privasi.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.